Quooker, als pionier in keukeninnovatie, heeft wereldwijd naam gemaakt met hun kokendwaterkranen, die comfort en efficiëntie in de keuken naar een hoger niveau tillen. Met een sterke focus op voortdurende innovatie en hoge kwaliteitsstandaarden, ontwikkelt Quooker steeds nieuwe technologieën om klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Voor hun monteurs wilden ze een geavanceerde service-app die niet alleen hun efficiëntie verbetert, maar ook zorgt voor consistente, hoogwaardige service wereldwijd.
Dit ambitieuze project werd uitgevoerd in nauwe samenwerking met Most.Dev.
De uitdaging
Quooker wilde een krachtige, veelzijdige app ontwikkelen die hun monteurs in staat stelt om efficiënter te werken met complexe apparaten zoals de Quooker-kraan en Cube. De nieuwe app moest functioneren via bluetooth, verschillende apparaten ondersteunen, en zowel EEPROM-data als firmware-updates in realtime verwerken. Daarnaast moest de app meertalig zijn, zodat monteurs wereldwijd de beste service konden bieden.
Onze oplossing
Met de nieuwe QSM-app kunnen Quooker-monteurs nog sneller en efficiënter hun klanten helpen. Deze app biedt een stabiele verbinding via de nieuwste bluetooth-protocollen en stelt de monteurs in staat om gemakkelijk EEPROM-data van diverse apparaten uit te lezen, nieuwe firmware te installeren, en realtime de status van sensoren te monitoren. Dankzij een overzichtelijke interface en gebruiksvriendelijke functies, kunnen engineers nu eenvoudig instellingen configureren en klantgerichte oplossingen bieden.
Resultaten en impact
De vernieuwde QSM-app heeft de serviceverlening van Quooker aanzienlijk verbeterd. Monteurs kunnen nu sneller reageren op klantvragen, dankzij real-time gegevens en intuïtieve bediening. Dit verhoogt de klanttevredenheid en biedt Quooker de mogelijkheid om wereldwijd consistent hoogwaardige service te leveren.
Waarom Quooker voor Most.Dev koos
Met onze expertise in maatwerk apps kunnen wij Quooker voorzien van een flexibele en toekomstbestendige applicatie. Onze ondersteuning omvat niet alleen technische ontwikkeling, maar ook doorlopend onderhoud en optimalisatie, om aan de veranderende behoeften van Quooker te blijven voldoen.